신임팀장교육, 상사를 믿는 직원 30%에서 시작한다
한국 직장인 10명 중 3명만 직속 상사를 신뢰한다. 신임 팀장이 첫 분기에 익혀야 할 것은 능력 증명이 아니라 신뢰를 먼저 건네는 법이다.
임원교육이 가르쳐야 할 것, 희망과 약속의 차이
사람들이 리더에게 가장 바라는 것은 희망, 그다음이 신뢰다. 임원은 희망을 주려다 지킬 수 없는 약속을 하고 신뢰를 잃는다. 임원교육이 희망과 약속의 차이부터 가르쳐야 하는 이유.
기업교육의 사각지대, 정보 없는 책임감은 없다
교육 예산은 동결되고 AI 스킬로 쏠리는데, 구성원이 가장 먼저 원하는 것은 방향에 대한 정보다. 기업교육이 정보 접근과 함께 설계되어야 하는 이유를 데이터로 짚는다.
협업이 안 되는 팀, '더 열심히'가 문제다
모두가 바쁜데 팀 성과는 오르지 않는다. 지식근로자 87%가 조율할 여력이 없다고 답한 조사를 바탕으로, 팀장교육에서 협업 구조를 다시 설계하는 세 가지 실습을 정리했다.
서번트 리더십은 약한 리더십이 아니다
서번트 리더십은 방향을 내려놓는 리더십이 아니다. 방향은 앞에서 세우고 실행은 아래에서 받치는 두 역할 구조를 Gallup 데이터와 함께 정리했다.
관리자교육, 말하기보다 두 배 들어라
회의는 조용한데 문제는 계속 생긴다. 자신의 의견이 반영된다고 강하게 동의한 직원은 28%. 관리자교육이 말하기보다 경청을 먼저 다뤄야 하는 이유와 네 가지 회의 루틴.
셀프 리더십의 시작, 자기 인식이라는 사각지대
경영진 83%, 실무자 63%. 리더가 보는 조직과 구성원이 겪는 조직은 다르다. 셀프 리더십이 기술이 아니라 자기 인식에서 시작해야 하는 이유.
팀장교육, 몰입을 세 배 가르는 15분 피드백
팀장은 피드백을 미루고, 구성원은 방향을 모른 채 일한다. 주 1회 15분 대화가 몰입을 세 배 가르는 이유와 팀장교육에 담아야 할 피드백 루틴.
조직문화교육, 몰입 20배 가르는 칭찬의 조건
인정과 칭찬이 이벤트로는 있는데 문화로는 없는 조직이 많다. 몰입을 20배 가르는 것은 시상식의 규모가 아니라 작은 진전을 알아보는 습관이다.
중간관리자교육이 가르쳐야 할 위임의 기술
일을 맡기지 못하는 건 성격이 아니라 기술의 공백이다. 번아웃 51%가 가리키는 자율성의 위기, 그리고 중간관리자교육이 가르쳐야 할 경계 설계의 기술.
관리자교육의 공백, 스타일은 하나가 아니다
리더의 54%는 한 가지 스타일만 쓴다. 관리자교육이 유형 찾기가 아니라 스타일 전환에서 시작해야 하는 이유.
임원교육이 비워 둔 역량, 신뢰 회복
경영진의 86%는 직원이 회사를 신뢰한다고 믿는다. 실제로 깊이 신뢰하는 직원은 67%. 임원교육이 비워 둔 한 가지 역량에 대하여.